Nuestra Promesa

Es simple, deseamos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y servicio. Si tiene algún problema, pregunta o comentario, a continuación detallamos cómo puede contactarnos:

Horario de Atención (Zona Horaria Centro de Estados Unidos)

Lunes a jueves: 8:00 AM - 9:00 PM
Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM
Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM
Domingo: Cerrado

Teléfono:

1-877-494-2289 (línea bilingüe).

Correo Electrónico: 

CustomerCare@hycite.com

Llámanos

Si estás interesado en obtener más información sobre nuestros productos, llámanos al 1-829-946-7538.

Aviso del Libro de Reclamaciones (Quejas y Reclamos)

Para hacernos llegar alguna queja o reclamo y dejarlo registrado en el Libro de Reclamaciones, favor de hacer clic en el siguiente enlace y descargar la Hoja de Reclamaciones adjunta. Una vez completada y firmada dentro de los campos requeridos, envíela por correo electrónico a la siguiente dirección: librodereclamaciones@royalprestige.com.do. El gerente encargado lo estará contactando lo antes posible a fin de confirmar la recepción de la Hoja de Reclamaciones y brindar el código de identificación correspondiente. Asimismo, le informamos que en un plazo no mayor a 30 (treinta) días hábiles, contados a partir de la recepción del documento correspondiente, estaremos atendiendo y dándole respuesta a su solicitud.

Hoja de Reclamación